Für Brandschutzeinrichtungen gelten umfassende gesetzliche Vorschriften zur Wartung und Instandhaltung. Zusätzlich zum regulären Kundendienst bieten wir auch (vorbeugende) Instandhaltung sowie umfassende Beratung an. Als technischer Partner mit hoher Expertise teilen wir unsere Erfahrung langfristig.
Im Anschluss an die Installation erstellen unsere Techniker einen Ausweis (Installationsschema) für Ihr Gebäude, der als Verzeichnis dient. Anhand dieses Verzeichnisses erbringen wir die ordnungsgemäßen Instandhaltungsarbeiten. Standardmäßig wird für jedes Installationsprojekt ein QR-Code eingerichtet, über den Sie zum Kundenportal gelangen. Dort sind alle Informationen zu den von uns durchgeführten Installationen zu finden. Wir verfolgen einen korrekten, präventionsorientierten Ansatz, damit Ihr Gebäude stets gemäß dem gewünschten Feuerwiderstand brandsicher ist.
Aber auch, wenn Ihr Brandschutz nicht von KBS installiert wurde, kommen wir auf Wunsch zu Ihnen und erstellen einen Ausweis (Installationsschema). Mit dieser Bestandsaufnahme verfügen Sie direkt über ein eindeutiges Verzeichnis Ihrer Einrichtungen. Darauf basierend entwerfen wir einen individuellen Projektplan, der sowohl einen Wartungsplan als auch eine Auflistung der ggf. erforderlichen Reparaturen und Erneuerungen umfassen kann.
Im KBS-Portal steht unseren Kunden eine Übersicht aller Aktionen und Informationen für ihre Einrichtungen zur Verfügung.
Tür blockiert oder Komponente beschädigt? Wir leisten Kundenservice für Türinstallationen ebenso wie für Brandschutzvorhänge, Feuerschutztore und Brandschutzabschlüsse.
Unsere Techniker stehen bereit, um das Problem, ggf. mit einem entsprechenden Team, innerhalb der vereinbarten Zeit zu analysieren und zu beheben. Nach erfolgreicher Ausführung stellen wir Ihnen im Kundenportal einen Bericht über das Problem, die Lösung und die durchgeführten Arbeiten zur Verfügung. Dies können Sie auch nutzen, um zukünftigen Problemen vorzubeugen.
Wir bieten unseren Kunden persönliche Beratung nach umfassender Ortsbesichtigung. Auf Grundlage unserer Analysen erstellen wir ein individuelles, technisch detailliertes Angebot für die Umsetzung der gewünschten Brandabschnitttrennung unter Gewährleistung des erforderlichen Feuerwiderstands.
Dieses umfasst Empfehlungen für geeignete Produkte oder Hersteller, aber auch Lösungsvorschläge für technische Herausforderungen, um eine passende Lösung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften zu finden.
